Shipping Policy

Shipping Policy – Pocula / Regional Store di Cantiello Orazio

Ultimo aggiornamento: ottobre 2025

1. Spedizioni in Italia

Pocula effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, isole comprese, tramite corrieri nazionali convenzionati (GLS, BRT, Poste Italiane/SDA).
I tempi medi di consegna variano da 2 a 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Durante i periodi di alto volume, i tempi possono estendersi di alcuni giorni. Faremo sempre il possibile per garantire la consegna nel minor tempo possibile.

2. Costi di spedizione

Spedizione Standard (2–3 giorni): €6,90
Spedizione Express (24–48h): €9,90
Isole e zone remote: €12,90

3. Preparazione dell’ordine

Confezioniamo e spediamo i prodotti il giorno stesso o la mattina successiva alla ricezione del pagamento.
Tutti i calici vengono controllati uno per uno per garantire qualità e integrità del prodotto.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 13:00 vengono processati il giorno lavorativo successivo.

4. Programmazione consegne

Durante il periodo estivo (giugno–settembre) è possibile prenotare la consegna programmata, ad esempio per spedizioni regalo o eventi.
La data di consegna desiderata può essere selezionata al checkout o comunicata via email a regionalstorefvg@gmail.com entro 48 ore dall’acquisto.

5. Tracciabilità

Non appena l’ordine viene spedito, il cliente riceve un’email di conferma contenente il link di tracciamento fornito dal corriere.
Il tracking diventa attivo entro 12–24 ore dalla presa in carico.

6. Mancata consegna o indirizzo errato

In caso di indirizzo errato o incompleto, il pacco potrà essere restituito al mittente.
Sarà possibile richiedere un nuovo invio pagando le spese di riconsegna.
Se il cliente rifiuta il pacco o non lo ritira entro i termini previsti dal corriere, il costo della spedizione e dell’eventuale reso sarà trattenuto dal rimborso.

7. Ordini danneggiati o incompleti

Invitiamo a controllare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna.
In caso di danneggiamento evidente, è necessario accettare con riserva e contattarci entro 48 ore all’indirizzo regionalstorefvg@gmail.com allegando foto del pacco e del contenuto.
Provvederemo a sostituzione o rimborso secondo le nostre politiche di reso.

8. Zone di esclusione

Attualmente non effettuiamo spedizioni internazionali.
Servizi di spedizione verso l’estero potranno essere attivati in futuro.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o urgenza riguardante la spedizione:
📧 regionalstorefvg@gmail.com
PEC: regionalstorefvg@pecimprese.it
📍 Regional Store di Cantiello Orazio
Via Galilei 3/A – 33170 Pordenone (PN)
P.IVA 01710030931